オンライン秘書「i-STAFF(アイスタッフ)」口コミ評判も紹介

オンライン秘書「i-STAFF(アイスタッフ)」口コミ評判も紹介オンライン秘書

人手不足に悩まされている経営者の方は多いのではないでしょうか。

オンライン秘書サービスは、人手不足を解決する素晴らしいサービスですが、初めて利用する時は不安に感じる点も多いと思います。

そんな方には、オンライン秘書サービスで唯一、返金保証付サービスがあるi-STAFF(アイスタッフ)をおすすめします。

返金保証があるため、導入を迷っている方には安心のサービスです。

本記事は、オンライン秘書サービス「i-STAFF(アイスタッフ)」導入のメリットだけでなく、口コミ評判を基に、i-STAFF(アイスタッフ)の全てを解説しますので、ぜひ検討してください。

なお、本記事は銀行での勤務経験がある執筆者(ゆずこ)が担当。100社以上の法人・個人事業主に対して、融資・コンサルティングを行ったり、バックオフィス業務のサポートをしたりする中で得た、ビジネス知見を基に説明します。

i-STAFF(アイスタッフ)とは?

i-STAFF(アイスタッフ)とは?
i-STAFF(アイスタッフ)とは?

i-STAFFとは、ファイブスターネット株式会社が運営しているオンライン秘書サービスです。

事業者名ファイブスターネット株式会社
運営会社オンライン秘書サービス 
i-STAFFファイブスターネット株式会社
代表者名海老沼 翔太
東京オフィス東京都渋谷区広尾1-3-18
広尾オフィスビル 11階
福岡オフィス福岡県福岡市中央区天神2-3-10
天神パインクレスト716

業界唯一の返金保証付きで、導入を迷っている方におすすめです。

i-STAFF(アイスタッフ)の4つの特徴

i-STAFF(アイスタッフ)の4つの特徴
i-STAFF(アイスタッフ)の4つの特徴

i-STAFFは、下記の4つの特徴があります。

4つの特徴
  • 業界唯一の返金保証付き
  • オフライン業務にも対応
  • 採用率1%の優秀なスタッフ
  • 安心のセキュリティ体制

順番に説明していきます。

業界唯一の返金保証付き

オンライン秘書サービスi-STAFFの最大の特徴として、返金保証付きであることです。

i-STAFFのスタッフは、優秀な秘書(アシスタント)です。

依頼を受けた仕事に対して、スピーディーに、そしてミスなく確実に行う自信をもっています。返金保証は、その自信の表れと言えるサービスでしょう

万が一、満足できない場合は、「返金」となるため、オンライン秘書サービスの導入を迷われている方にはピッタリのサービスです。

オフライン業務にも対応

オンライン秘書サービスは原則、オンライン上での仕事、つまりPCで出来る業務を依頼するサービスです。

しかし、人手不足に悩む経営者の中には、オンライン上ではないオフライン業務を依頼したいと考える方も少なくないでしょう

オフライン業務の具体例として、書類や帳票の整理などが挙げられます。

i-STAFFはオンライン秘書サービスの中では珍しく、オフライン業務にも対応してくれるサービスです。

i-STAFFが対応しているオフライン業務の一例として、オフィスに溜まった領収書や名刺、書類などの整理やファイリングがあります。

依頼する際は、i-STAFFのオフィス宛に郵送することで対応してくれるため、便利です。

情報漏えい対策を十分図るため、i-STAFF本社勤務スタッフがオフライン業務を行ってくれます。

採用率1%の優秀なスタッフ

オンライン秘書サービスのスタッフは、即戦力となる方ばかりです。

オンライン秘書サービスは各社、優秀なスタッフを確保し、サービスのクオリティを向上させようと努めています。

i-STAFFも例外ではなく、優秀なスタッフをより多く確保し、より良いサービスの提供ができるようにしています。

そのため、i-STAFFのスタッフとして採用されるためには、採用倍率1%の難関をクリアする必要があります

採用試験をパスするためには、多段階の採用プロセスを経て、各専門分野に関する複数テストをクリアしなければなりません。

安心のセキュリティ体制

i-STAFFでは、徹底したセキュリティ対策を行っています。

大切な自社の情報が、第三者に情報漏えいとならないためにも、セキュリティ対策をしっかり行っているサービスを選ぶようにしたいです

i-STAFFが取り組む施策は主に2つあります。

  • i-STAFFのオフィス勤務スタッフが業務対応する
  • 人為的な情報漏えい対策

順番に説明します。

i-STAFF(アイスタッフ)のオフィス勤務スタッフが業務運営する

i-STAFFでは、個人情報や社内機密情報を扱う場合、社内オフィス勤務スタッフが業務運営をします。

オンライン秘書サービスは原則、仕事を依頼すると、スタッフが在宅で業務を行ってくれます。

i-STAFFについても、在宅のリモートワーカー中心のオンライン秘書サービスであることに違いはありません。

ただし、個人情報や社内機密情報を扱う場合、リモートワーカーだけでなく、i-STAFFのオフィス勤務スタッフが業務運営をしてセキュリティ対策を徹底します。

人為的な情報漏えい対策

i-STAFFのスタッフが使うPCには、全て最新のセキュリティソフトが導入されています。

そのため、個人情報や社内機密情報が外部に流出する可能性を排除しております。

昨今は、サイバーセキュリティ対策がマストとなっていますが、i-STAFFであれば安心して業務の依頼ができますね。

i-STAFFの対応業務

i-STAFFの対応業務
i-STAFFの対応業務

i-STAFFが対応している業務は下記の通りです。

対応業務
  • 秘書業務
  • 経理・人事労務業務
  • 営業サポート業務
  • Webサイト・SNS運用業務

順番に説明していきます。

秘書業務

i-STAFFが、対応している秘書業務の例です。下記を参考にしてみてください。

  • メール返信代行
  • スケジュール調整
  • 電話受付代行
  • 出張や会食の手配
  • 冠婚葬祭に関わる事務
  • 挨拶状、贈答品の手配

経理・人事労務業務

i-STAFFが、対応している経理・人事労務業務の例です。下記を参考にしてみてください。

  • 記帳代行
  • 請求書作成業務
  • 振込・支払い代行
  • 経費精算など
  • クラウドツールの導入サポート
  • 勤怠管理など
  • スカウト代行
  • 面談調整
  • 一次面接官代行
  • 採用受付
  • オペレーション

営業サポート業務

i-STAFFが、対応している営業サポート業務の例です。下記を参考にしてみてください。

  • 顧客リストの管理
  • 情報収集、資料作成
  • 企画、パワーポイントによる提案書の作成
  • 見積書、納品書等の作成
  • データ入力(エクセル)

Webサイト・SNS運用業務

i-STAFFが、対応しているWebサイト・SNS運用業務の例です。下記を参考にしてみてください。

  • 入稿作業、ライティングチェック
  • SNSの運用代行
  • レポート作成業務
  • クラウドソーシングのディレクション

i-STAFFの料金・実働・契約期間

i-STAFFの料金・実働・契約期間
i-STAFFの料金・実働・契約期間

無料トライアルの制度があります

プラン契約期間実働時間
無料トライアル2週間3時間/週

キャンペーン開催中は、実働時間3時間→6時間に変更しています。

プラン月額(税込)
契約期間実働時間
①ライトプラン125,400円3か月契約30時間/月
②ベーシックプラン102,300円6か月契約30時間/月
③プレミアムプラン89,100円12か月契約30時間/月
④カスタマイズプランプランお問い合わせお問い合わせお問い合わせ

土日対応プランや深夜対応プランもあるので、お問い合わせしてください

\i-STAFF無料お問い合わせ/

i-STAFFの口コミ・評判

i-STAFFの口コミ・評判
i-STAFFの口コミ・評判

i-STAFFの口コミ・評判について解説します。良い評判と悪い評判を参考にして、自分にあったオンライン秘書サービスであるか確認してください。

良い評判

圧倒的に生産性が上がりました!

雑務に追われてコア業務に集中が出来ておらず、最近話題になっている「オンライン秘書(オンラインアシスタント)」サービスを探していました。そこで、i-staffさんのサービスを見つけたんです。

お試しで利用が出来る事と、契約後に「返金保証」があるという事で、6ヶ月の利用から始めました。

結果的に、今では手放せないサービスになってます(笑)請求メールの送付や、各リサーチ(書籍リサーチがほとんど)など、自分のコア業務とは関係ない雑務って結構あるもんですね。自分が雑務に月30時間以上費やしていたという事が、非生産的だったと反省です。

今では、コア業務に集中する事が出来、新規クライアント様の増加に繋がっています。これ考えると費用対効果はかなりありましたね。

これからも使い続けていくので宜しくお願いします。

引用元:i-STAFF公式サイト

人材不足のこの時代、非常に助かってます!

当社は元々、インターネット物販を主にサービスを展開していました。毎月、販売数が増加しており、さらに新規事業もスタートした事からスタッフが足りない状況となっていました。

求人を出しても、今の時代なかなか人が集まらず、どうしても手詰まりの状態でした。

そんな時、知人の紹介でi-staffさんのオンラインアシスタントを利用させて頂く事となりました。

最初は、アシスタント業務のみお願いをしていたのですが、今では記帳代行など、ほとんど私が行っていた雑務を代行でやってもらってます。

月に50時間をお願いしている現状ですが、恐らくあと10時間ほどは追加で御願いする事と思います。

引用元:i-STAFF公式サイト

悪い評判

まずアシスタントを選べないこと。これはある程度こちらの情報を持って厳選してくれているが、やはり相性というものがあるので好き勝手交代する制度はありえないと思うが、例えば丁寧にする人、スピード重視の人などある程度の特性の条件は出せるようにしたい。私はいい人に巡り合えたがそうじゃない人にはメリットは感じづらいと感じました。

引用元:ミナオシサイト

秘書サービスという名のものは沢山あるので相談しやすい窓口があると助かります!人事や経理で、どの部分からどれくらいの量を頼んだらよいかわからなかったので相談できたらいいなぁと、思いました!

引用元:ミナオシサイト

かなりサービスの品質を重視しているので、ベーシックな標準プランでも月額10万円以上のコストがかかりますので、人件費でかかる部分を考えれば、安価ですし、仕方ない点かもしれませんが、もう少し低コストかつ品質を維持したサポートプランがあるとうれしいですね。

引用元:ミナオシサイト

i-STAFFを使う3つのメリット

i-STAFFを使う3つのメリット
i-STAFFを使う3つのメリット

i-STAFF(アイスタッフ)導入のメリットは、下記の3つです。

メリット
  • 無料トライアルあり・返金保証付サービス
  • チームでの業務対応により、業務が遅滞しない
  • オフライン業務にも対応している

順番に説明していきます。

無料トライアルあり・返金保証付サービス

i-STAFFは、無料トライアルを実施しているオンライン秘書サービスです。

無料トライアルを実施している会社と、実施していない会社があります

i-STAFFには、採用率1%のとても優秀なスタッフが揃っていますが、ミスマッチがゼロではないでしょう。

そこで、無料トライアルを上手く活用し、担当者との相性や、業務レベルの目線を確認してはいかがでしょうか。

無料トライアルは、期間2週間、実働時間3時間と限られた時間ではありますが、検証するには十分です。

また、i-STAFFは、その仕事ぶりに満足できない場合は、「返金」が保証されています。

オンライン秘書サービスの導入を迷われている方にはメリットと言えます。

チームでの業務対応により、業務が遅滞しない

i-STAFFでは、スタッフがチームを組んで業務対応をしてくれます。

具体的には、2〜5名のスタッフがチームを組んでいます。

そのため、チームのスタッフの誰かが業務対応できない状態になった場合でも、他のスタッフが業務あたってくれるため、業務が遅滞することはありません

採用率1%のスタッフがチームを組んでいるため、「早くて高品質」を担保できます。

オフライン業務にも対応している

i-STAFFでは、オフィスに溜まった領収書や名刺、書類などの整理やファイリングといった、オフライン業務にも対応してくれます。

他のオンライン秘書サービスでは、オフライン業務に対応していないことが多いため、オフライン業務の依頼を検討されている方には、本サービスはメリットの1つと言えます。

i-STAFFを使う2つのデメリット

i-STAFFを使う2つのデメリット
i-STAFFを使う2つのデメリット

i-STAFFは、メリットの多いオンライン秘書サービスではありますが、デメリットもあります。

デメリット
  • 使い切れなかった時間を翌月に繰り越せない
  • スタッフの指名や変更ができない

順番に説明していきます。

使いきれなかった時間を翌月に繰り越せない。

i-STAFFでは、複数のプランがありますが、実働時間は全プラン共通の30時間/月となっています(カスタマイズプランは個別に実働時間や契約期間は設定できます)。

当月に使いきれなかった実働時間を翌月に繰り越すことはできません

そのため、i-STAFFに業務を依頼する場合は、自社の業務を細分化し、どの業務をi-STAFFにお任せするのかをイメージすることが必要です。

ただし、30時間/月は単純換算すると1時間/日となるため、「使いきれない」よりも「もっと依頼したい」という方のほうが多いと思います。

スタッフの指名や変更ができない

i-STAFFでは、担当となるスタッフをこちらから指名したり、途中で変更したりすることはできません。

ただし、i-STAFFではスタッフがチームを組んで業務対応をしてくれるため、業務対応のスピードや質は問題ありません

採用率1%のスタッフで構成されているため、誰が担当となっても、満足する業務対応をしてくれるはずです。

ミスマッチを防止するために、無料トライアルを上手く活用すると良いでしょう。

無料トライアルを通して、担当者との相性や、業務レベルの目線を確認してみてはいかがでしょうか。

また、i-STAFFは、その仕事ぶりに満足できない場合は、「返金」が保証されており、安心して利用できるサービスです。

まとめ

本記事では、オンライン秘書サービス「i-STAFF」について紹介しました。

i-STAFFは業界唯一の返金保証付サービスであり、採用率1%の優秀なスタッフで構成されています。

また、オフライン業務にも対応しているため、書類の整理やファイリングを依頼したい方にはオススメのサービスです。

人材不足に悩んでいる、コア業務に今以上に時間を確保したいと考える経営者の方はi-STAFFを検討してみてはいかがでしょうか。

\無料お問い合わせ/

今回紹介したi-STAFF以外にも、複数のオンライン秘書サービスがあります

複数検討して自分にピッタリのオンライン秘書サービスを見つけましょう。

おすすめのオンライン秘書サービスについては下記記事で解説しています。

》おすすめオンライン秘書サービス【徹底比較】売上UPのコツも解説!

この記事の執筆者

ゆずこの画像
     ゆずこ

学卒後、銀行に勤務。100社以上の法人や個人事業主に対して、融資やコンサルティング活動を行いました。法人代表者や個人事業主の方に役立つ情報を中心に発信しています。

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